Politique de remboursement

Stand / Mise à jour : 18. September 2026

Deutsch — Rückgabe & Erstattung

Verkäufer: ALURE · Contact: contact@byalure.com

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher können binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreiben Sie an contact@byalure.com. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Ausnahme: versiegelte Waren aus Hygienegründen, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Klingennachfüllungen).

Freiwillige 100-Tage-Garantie (Rasierer)

Unabhängig vom Widerrufsrecht bieten wir für den Rasierer eine freiwillige 100-Tage-Geld-zurück-Garantie gemäß den Angaben auf der Produktseite. Melden Sie sich unter contact@byalure.com.

Ablauf

1. Kontakt per E-Mail mit Bestellnummer
2. Rücksendeadresse und Anweisungen von uns
3. Erstattung nach Eingang und Prüfung der Ware (in der Regel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel)

Details auch in den AGB.

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Français — Retours & remboursements

Vendeur : ALURE · Contact : contact@byalure.com

Droit de rétractation légal (14 jours)

Les consommateurs disposent de 14 jours après réception pour se rétracter sans motif. Écrivez à contact@byalure.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

Exception : biens scellés pour raisons d’hygiène lorsque le sceau a été retiré après livraison (ex. recharges de lames ouvertes).

Garantie commerciale 100 jours (rasoir)

Indépendamment du droit de rétractation, nous proposons pour le rasoir une garantie satisfait ou remboursé 100 jours selon la fiche produit. Contact : contact@byalure.com.

Processus

1. E-mail avec numéro de commande
2. Adresse et consignes de retour de notre part
3. Remboursement après réception et contrôle (en général sur le moyen de paiement d’origine)

Voir aussi les CGV.